En Dokumentor, operado por Congalva SAS (NIT 901836698-7, Colombia), nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y cuáles son tus derechos.
Esta política cumple con la Ley 1581 de 2012 (Colombia), el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea, y las normativas aplicables en las jurisdicciones donde operamos.
Congalva SAS
NIT: 901836698-7
País: Colombia
Correo de privacidad: privacidad@dokumentor.app
| Categoría | Datos | Finalidad |
|---|---|---|
| Cuenta | Correo electrónico, nombre, foto de perfil (si usas Google) | Identificación y autenticación |
| Uso del servicio | Preguntas al asistente (anonimizadas), documentos indexados, canales activos | Prestar el servicio de IA, mejorar respuestas |
| Documentos | Texto extraído de PDFs/DOCX conectados desde Drive | Alimentar el asistente de IA para responder tus consultas |
| Pagos | Plan activo, historial de transacciones (sin datos de tarjeta) | Gestión de suscripciones. Los datos de pago los procesa Whop. |
| Técnicos | Tipo de dispositivo, sistema operativo, tokens de notificación push | Envío de notificaciones, diagnóstico de errores |
| Analítica | Categorías de preguntas, calificaciones de respuestas (sin identificar al usuario) | Mejorar la calidad del servicio |
Tratamos tus datos bajo las siguientes bases legales:
No usamos tu contenido para entrenar modelos de inteligencia artificial. El contenido de tus documentos se procesa únicamente para responder tus consultas y no se comparte con terceros para entrenamiento.
Para generar respuestas de IA, el texto de tus documentos y tus preguntas se envían a la API de Google Gemini (Google LLC). Esto implica que el contenido de tus documentos pasa por servidores de Google, que pueden estar ubicados fuera de Colombia. Google procesa esta información exclusivamente para generar la respuesta y, según sus términos de API, no la utiliza para entrenar modelos.
Dokumentor está diseñado para documentos operativos de pymes y centros educativos (manuales, procedimientos, instructivos, guías). No es adecuado para documentos con información clínica regulada, datos financieros bancarios, secretos industriales de alto valor estratégico o información gubernamental clasificada. Si tienes dudas sobre si tus documentos son compatibles con este modelo de procesamiento, consúltanos antes de subirlos.
| Tercero | Qué datos | Para qué |
|---|---|---|
| Google Firebase | Autenticación, base de datos, almacenamiento | Infraestructura del servicio |
| Google Gemini API | Texto de documentos y preguntas (sin nombre de usuario). Los archivos se transmiten a servidores de Google para generar la respuesta. | Generación de respuestas de IA. Google no usa estos datos para entrenar modelos según sus términos de API. |
| Whop | Correo, país, información de facturación | Procesamiento de pagos (Merchant of Record) |
| Google Drive API | Acceso a carpetas que tú seleccionas explícitamente | Indexar documentos autorizados por el usuario |
No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines publicitarios.
Algunos de nuestros proveedores (Google, Whop) procesan datos fuera de Colombia. Estas transferencias se realizan bajo:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a privacidad@dokumentor.app. Respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
Si estás en la Unión Europea y consideras que hemos vulnerado tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país.
Si estás en Colombia, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) — www.sic.gov.co.
Dokumentor utiliza:
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:
Dokumentor no está dirigido a menores de 18 años. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento parental, eliminaremos esa información de inmediato. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo ha creado una cuenta, escríbenos a privacidad@dokumentor.app.
Podemos actualizar esta política. Notificaremos cambios materiales con al menos 15 días de anticipación por correo electrónico. La fecha de "última actualización" siempre refleja la versión vigente.
Contacto de privacidad:
privacidad@dokumentor.app
Congalva SAS · NIT 901836698-7 · Colombia
Respuesta en máximo 15 días hábiles.